Métrique

CPA

Aussi appelé : Coût par acquisition (ou CAC)

Le CPA est le coût moyen pour obtenir une conversion (achat, lead, inscription).

CPA = Dépenses ÷ Nombre de conversions

C'est souvent la métrique reine en acquisition, car elle relie directement la dépense au résultat business. On la compare à la valeur d'un client (panier moyen, LTV) pour juger la rentabilité.

Le CPA cible dépend de votre modèle : en e-commerce, il doit rester sous la marge par commande ; en abonnement, on le compare à la LTV. Faire baisser le CPA passe surtout par de meilleures créas et angles.

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